מכתב תודה - גלית וטל

אנשים יקרים,

לא הכרנו את ״קסיופאה״ לפני ארוע החתונה שלנו עצמנו, ולאחר מחקר ארוך ומייגע באינטרנט וחיפושים מכתתי רגליים ושותי דלק אחר אולם חתונה ראוי, הגענו למיקום יפה ובתוכו פנינה יפה ושמה הסתבר לנו ״קסיופאה״.
מרגע זה, כמו לגבי כל דבר שיודעים שהוא נכון באמת, שקורה לנו במסע החיים - דברים פשוט זרמו בטבעיות והצליחו בלי מאמץ יתר.
אנחנו אנשים שמאמינים שתהליכים מול אנשים אחרים בכלל לא צריכים להיות קשים כדי שיצליחו, כל עוד בוחרים אותם מראש נכון,
ואז הם ראויים לקבל מאיתנו את שרביט תחום המקצועיות שלהם, ואנחנו מפנים להם את הדרך לעשות את עבודתם, שאנחנו סומכים עליה במאת האחוזים ולא פחות.

לאחר התנסות למעשה מול צוות ״קסיופאה״, לדעתנו מורכב מהמון אנשים שהם קודם כל טובים כבני אדם, קשובים, ומעל הכל - מקצוענים הן ברמת העבודה המקצועית והן ברמת ההתממשקות מול הלקוחות שבמעלתה התכונה החשובה מכל - לתת תחושה ללקוח שהוא חשוב לכם - רצונותיו ואושרו מהארוע שבחר לחגוג בעסק שלכם. זה לא טריויאלי בעיננו ועל כך תודה! תודה גדולה ועמוקה! אוהבים אתכם בשל כך!

תודות מיוחדות:

מיקי - ממך הכל התחיל. לולא אתה, לצערי בשל מגבלות כלכליות שלנו, לא היינו זוכים לחוויה מרגשת באופן מיוחד זו. אז קודם תודה על ההזדמנות! אתה איש קסום. אוהבים אותך מכל הלב! תודה על השיחות ביננו, שבזכותן הכרנו את מי ומה שבפנים ולא רק כנציג מטעם אולם האירועים. היה לנו הכבוד לגלות אדם טוב לב, עם כל כך הרבה אהבה ונתינה מתוכו החוצה לעולם. אנחנו מעריכים אותך ברמה האישית, וברמה המקצועית מאד!! נשמח מאד מאד לפגוש אותך ולהזמין אותך לקפה ועוגת גבינה פירורים ;) מאחלים לך שכל משאלות ליבך יתגשמו, כמו למשל, שכשנפגש בפעם הבאה ונשאל אותך: ״איפה?״ תענה לנו ״במילאנו״.

נמרוד - בעינינו, איש המקצוע הקריטי ביותר להצלחת האירוע הוא מנהל האירוע. למרות הכנות של חודשיים טרם לארוע, תיכנונים ותיאוריות - מה שחשוב בסופו של יום, הוא כיצד עבר בפועל הארוע. מטרת הפגישה ביננו היתה סיכום מראש של נושאים חשובים כגון הושבה, סדר שלבי הארוע וכדומה. מבחינתנו, הדבר העיקרי שעיניין אותנו באמת כשיצאנו מפגישה זו הוא שרווח לנו שמכל האפשרויות שעלולות היו להיות - דוקא אתה הוא מנהל הארוע בחתונה שלנו. ענית על כל מה שצריך מבחינתנו לסוג כזה של תפקיד - היית ברור לנו, פשוט לנו, קשוב לכל מילה ולכל רצון שלנו, לכל בקשה או שאלה, והכי חשוב - ניהלת בפועל את ארוע החתונה שלנו ללא דופי. ההוכחה לכך מבחינתנו היא שהיינו עסוקים אך ורק בהנאה ולא בלוגיסטיקה כלל. נסכת בנו ביטחון מוחלט, כי אתה מנהל מצוין, נוהג בשיקול דעת וקור רוח גם במצבי לחץ כגון ארועים דינאמיים, ואולי לא צפויים לעיתים או לקוחות מגלקסיות אחרות. תודה! אוהבים אותך!

קרן - את מתוקה כמו הסוכריות היפות על השולחן של מיקי. תמיד אדיבה, תמיד מקרינה טוב ומחייכת. היה נחמד לעבוד איתך, גם אם מעט יחסית.

הנהלה - לא פגשנו את המנהל הכללי של ״קסיופאה״ (גיל?) ולמרות זאת, עבדנו איתו כי הוא תמיד חלק מתהליך הארוע, מתחילתו ועד סופו. תודה אישית, עד כמה שניתן כאשר לא מכירים ממש. אנחנו מבינים טוב שאתה כסמכות מחליטה, אחראי על מימוש רצונותינו או התחשבות והקלה בבקשות כאלו או אחרות מאיתנו, דרך האנשים מולם עבדנו. בזכותך הכל התאפשר. תודה! אנחנו מתרשמים שאתה עושה עבודה מדהימה בעסק הזה! על פי מכתב התודות העשיר והאמיתי הזה, אפשר להסיק ש״קסיופאה״ מחזיקה עובדים שהם אנשים טובים ומקצוענים. זה לא יכול לקרות אם ה״קודקוד״ אינו כזה, ומחלחל ערכים אלו מטה. נותנים לך קרדיט ענק על זה!!

מלצרים, עובדי המטבח, המאבטח הנחמד, אנשי ניקיון, אנשי תחזוקה, נציגת ההושבה וסליחה אם יש עוד שלא ציינתי - קשה להפריד את העבודה של אחד ואחד מכם, ולהתייחס אליה. מה שחשוב הוא שהתוצאה הסופית היתה מצוינת! אתם אחראים לה ובגדול! תודה תודה!

חזרה להמלצות